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关于售后服务
每支方向机的上都有我们的生产流水号。如果出现质量请问请拍这个流水号以及具体问题反馈给销售,销售人员会反馈给技术人员。
确定是我司的问题我们将在下次订单中免费提供全新的产品或者其他同等价值的型号的其他产品做为补偿
请发贵司的价格清单
你好,我们不是贸易公司,数量的需求对价格影响很大。请给具体的数量需求再提供最合理的价格
你们质保期有多长?
我们的质保期是12-24个月从出货开始。使用我们公司品牌包装出口的质保是24个月,其他包装都是12个月
请问贵司产品的交期是多久的?
你好,交期也是根据生产的不同情况定的,具体如下
1: 已经下生产线的产品从确定订单到出货15天
2:已经有排产计划的产品,确定订单后60天内
3:无排产计划的产品需要具体沟通销售人员的交期,通常是70-90天
请问贵司的MOQ 是多少?
你好,关于MOQ 分以下几种情况
a:对于已经下生产线的产品,这部分产品无MOQ 要求
b:已经有排产计划的型号,这部分产品也不MOQ 要求
c:对于无排产计划的产品,MOQ 30 \50 \100 都可以。单款产品排生产计划都是至少300-500支才安排到去车间,所以越接近这个数量就能更早的上生产线
请问你们的产品有模拟路测吗?
A: OE样品是客户提供的,路测是由我们的客户完成的
B: 我们往往会从公司自己的车上拆卸方向机,把新研发的方向机实装做测试
C.我们有越野车的客户。我们产品的质量会不断提升,因为我们经常从越野竞技车方向机上获得方向机应用的实际数据。
D. 我们产品的研发部门是基于OE样品的参数研发的,以保证可以完全代替原装方向机的安装,使用,性能和质量。合作的客户进行试装,然后给我们反馈信息。
贵司怎么控制产品的质量?
你好,a、从原材料的选择上,筛选优质的供应商。
b、生产过程严格按照IATF16949 安全生产质量体系操作,确保生产的保质保量。
c、公司拥有三坐标、齿轮齿形齿向测量中心、总成出厂电脑检测设备等等检测设备,确保产品安装使用和性能质量完全替代原厂样板机,满足OE产品需求。
d、方向机的组装严格按照流水线操作,每个方向机从散件到总成经过流水线进行连续组装,连续100%气密检测、高压检测、内外泄漏检测、压力扭矩检测、电脑总成测试。每个产品在流水线上检测完成后经过打标记刻上生产流水号,生产流水号追溯产品质量。还有每批产品都会有品质部随机抽样到实验室检查来监控批次的品质。
请问贵司新样品的开发周期需要多久?
你好,收到客户提供的新样品,我们评估可以生产的情况,正常的开发周期在120天左右,主要看新产品的技术难处系数,如果难度大的产品考虑试制过程实际遇到的情况,开发周期可能有所延长。
请问贵司是否有OE 配套的经验?
你好,我司在2001与北京汽车制造厂独家配套路霸车型。有配套汽车主机厂的经验,2009年至今主要业务往售后市场发展,期间我们与越野赛车竞技型方向机需求的厂家合作,把我们的技术应用在越野赛车竞技场合,得到客户的认可
请问贵司是贸易公司还是工厂?
你好,我们是工厂欢迎来我们工厂参观
产品保修期有多长?
我们的方向机的保修期一般是行驶30000公里或者保修期为一年,如果不是人为损坏的情况下,经我司售后服务人员确认,您可以将有质量问题的产品退回给我们,我们将会提供国内换货服务。
请问贵司在哪个城市?
你好,我们工厂座落在广东省佛山市南海区狮山镇官窑,佛山一环官抱路出口,距离一汽大众工厂2公里,距离广州白云机场45公里60分钟的车程。
请问贵司从什么时候开始从事生产方向机?
你好,从1996年开始我司就一直致力于方向机产品的研发以及生产。
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